Keputusan Tidak Popular Bak Senjata Makan Tuan

Abstract

Keputusan tidak popular merupakan sebahagian realiti dalam sesebuah organisasi, lazimnyadidorong oleh keperluan strategik dan visi jangka panjang. Namun begitu, apabila keputusan sebegini dianggap mendadak, tidak selari atau disampaikan tanpa komunikasi yang berkesan,ia berpotensi menjejaskan kepercayaan organisasi, keterlibatan pekerja, dan keharmonian budaya kerja. Artikel ini mengupas anatomi keputusan tidak popular dari perspektif pengurusan sumber manusia (HR). Ia menyorot bagaimana perubahan strategik seperti peralihan kepimpinan dan penstrukturan semula organisasi walaupun wajar dari sudut teknikal, boleh membawa kesan negatif sekiranya aspek emosi dan naratif tidak diurus dengan baik. Berdasarkan contoh-contoh sebenar, artikel ini menekankan peranan kritikal HR dalam mengurangkan impak keputusan tersebut melalui pembinaan komunikasi awal, penglibatan pemimpin tidak formal dalam pasukan, serta penyediaan mental kakitangan terhadap lengkung emosi perubahan. Hasil kajian menunjukkan bahawa kos sebenar sesuatu keputusan tidak popular sering kali terletak pada kerugian tidak ketara seperti kredibiliti, moral, dan ikatan pasukan, dan bukannya prestasi semata-mata. Artikel ini menggesa agar pengamal HR bertindak sebagai penterjemah antara strategi dan emosi, agar setiap keputusan yang sukar dapat dilaksanakan dengan empati, kejelasan, dan sejajar dengan nilai organisasi. Apabila keberanian disertakan dengan komunikasi yang bijaksana, keputusan tidak popular mampu menjadi pemangkin kepada transformasi yang positif.