Abstract:
Artikel ini menghuraikan perbezaan kritikal antara pendengaran (hearing) dan mendengar secara aktif (listening) dalam konteks komunikasi manusia. Walaupun hearing merupakan tindakan biologi menerima bunyi, listening melibatkan proses memberi perhatian, mentafsir makna, serta memahami emosi di sebalik kata-kata. Dengan meneliti unsur visual, emosi, dan empati, artikel ini menjelaskan bagaimana listening menjadi asas kepada hubungan yang lebih efektif dan dialog yang berkualiti dalam persekitaran universiti. Perbincangan ini menegaskan bahawa mendengar secara aktif bukan sekadar menangkap maklumat, tetapi memahami perasaan yang menyertainya, sekali gus memperkukuh interaksi akademik dan profesional.
Description:
Teks ini menekankan perbezaan asas antara hearing sebagai proses sensori pasif dan listening sebagai kemahiran aktif yang menuntut perhatian, pemahaman, serta empati. Ia menyorot bahawa pendengaran sahaja tidak mencukupi untuk komunikasi yang bermakna, kerana proses mendengar sebenar melibatkan pemerhatian emosi, bahasa tubuh, dan konteks sosial. Penjelasan ini menggariskan keperluan untuk mendengar dengan penuh kesedaran bagi membina kefahaman yang lebih mendalam dalam interaksi akademik dan interpersonal.
